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児童発達支援を利用されている1名に配布して1名から回答を頂きました。
アンケートにご協力いただき、ご意見も承りまして本当にありがとうございます。
改善するべきところは早急に改善し、お褒めいただいた所は慢心せずさらに精進して参ります。これからも宜しくお願い致します。
＊ 環境・体制整備
チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
わからない
ご意見
保護者の方への返答
子どもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。
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職員の配置数は適切であると思いますか。
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事業所内は、子どもにわかりやすく構造化された環境になっていると思いますか。また、事業所の設備等は、障害特性に応じて、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされていると思いますか。
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事業所内は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっていると思いますか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっていると思いますか。
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＊ 適切な支援の提供
チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
わからない
ご意見
保護者の方への返答
子どものことを十分に理解し、子どもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。
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事業所が公表している支援プログラムは、事業所の提供する支援内容と合っていると思いますか 。
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子どものことを十分理解し、子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画（個別支援計画）が作成されていると思いますか。
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児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「本人支援」、「家族支援」、「移行支援 」で示す支援内容からこどもの支援に必要な項目が適切に設定され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると思いますか。
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児童発達支援計画に沿った支援が行われていると思いますか。
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事業所の活動プログラムが固定化されないよう工夫されていると思いますか。
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＊ 保護者への説明等
チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
わからない
ご意見
保護者の方への返答
事業所を利用する際に、運営規程、支援プログラム、利用者負担等について丁寧な説明がありましたか。
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「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされましたか。
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事業所では、家族に対して家族支援(ペアレント・トレーニング等)が行われていますか。
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日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況について共通理解ができていると思いますか。
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定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか。
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事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。
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子どもや家族からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に対してそのような場があることについて周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されていますか。
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子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていると思いますか。
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定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されていますか。
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個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか。
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＊ 非常時等の対応
チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
わからない
ご意見
保護者の方への返答
事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。
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事業所では、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。
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事業所より、子どもの安全を確保するための計画について周知される等、安全の確保が十分に行われた上で支援が行われていると思いますか 。
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事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。
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＊ 満足度
チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
わからない
ご意見
保護者の方への返答
子どもは安心感をもって通所していますか。
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子どもは通所を楽しみにしていますか。
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事業所の支援に満足していますか。
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